Köpvillkor

• Beställning
• Personuppgifter
• Orderbekräftelse
• Leveranstid
• Leveranssätt
• Leveranshinder
• Betalningsvilkor
• Förskottsinbetalning
• Garanti
• Ångerrätt / Retur
• Reklamation
• Allmäna villkor
• Viktgräns
• Reservation
• Force Majeur
• Cookies
• Övrigt

Beställning

Vid beställning i internetbutiken träffas avtal först då du som kund fått en orderbekräftelse från ABC Euro Soft AB.

Personuppgifter

Vi på ABC Euro Soft värnar om våra kunders personuppgifter och det är viktigt att ni som kund känner er trygg genom hela köpet och även efter avslutat köp. Här hittar ni mer inforamtion om hur vi behandlar era personuppgifter. 

Orderbekräftelse

När du skickat din order får du automatiskt en orderbekräftelse till din e-post adress. Vi ber dig därför bevaka din e-post efter det att du beställt varor från oss. Lämna också ett telefonnummer där vi och transportföretaget kan nå dig under dagtid.

Leveranstid

Normalt levereras din order inom en arbetsvecka. Vid specialbeställningar är leveranstiden ca två veckor.

Alla tyger är det minst 1-2 veckors leverans, förutom REA-tygerna.

Leveranssätt

För leverans anlitar vi DB Schenker. Det tar ca tre arbetsdagar att leverera Schenker paket från dörr till dörr, som är den vanligaste leveranssättet. Vi har olika leveranssätt beroende på om man handlar som privatperson eller företag. 

* Ombud- Varorna på ett utlämningsställe i närheten av ert postnr *** Utlämningsstället kan vara t.ex en matbutik, kiosk etc, ni blir aviserade via sms när varorna finns att hämta. OBS! Legitimation krävs. ( Fungerar för privatperoner, vid företagsbeställning kommer kontaktpersonen stå som uthämtare) 

* Hemleverans med avisering och kvittens- Hemleverans kräver att man finns tillgänglig mellan 7-17 på avtalad leveransdag. Alternativet är att ni hämtar paketen på närmaste Schenker terminal. Samtliga sändningar telefonaviseras och därför måste mottagarens mobilnummer alltid anges.
(Fungerar endast för privatpersoner) 

* Hemleverans utan avisering - Schenker kör hem varorna till dörren utan att kontakta er innan. Ni kan välja att lämna en leveransanvisning t.ex ställ av varorna vid trappen, bakom huset, i carporten etc. OBS! ni kan ej välja detta alternativ om ni bor i lägenheter med låst port. (Fungerar endast för privatpersoner)

*Företagspaket - Vi skickar varorna till företagsadressen ( vi kan ej skicka till boxadress) Någon måste vara på plats mellan 7-16 för kunna ta emot och kvittera godset. Finns möjlighet att välja till avisering och märkning av gods. (Fungerar endast som företagare)

Vid större beställningar: 

*System hemleverans - Schenker kör hem varorna till angiven adress, schenker kontaktar er innan de kör ut varorna och ni måste vara på plats för ta emot och kvittera paketen. (Fungerar endast för privatpersoner)

* Terminal- Vi skickar till närmsta Schenker terminal, ni blir aviserade när varorna finns att hämtas. OBS! Legitimation krävs. (Fungerar endast för privatpersoner)

*System till arbetsplats - Vi skickar varorna till er arbetsplats. OBS! arbetsplatsen måste godkänna detta. Någon måste vara på plats mellan 7-16 för kunna ta emot godset.
Finns möjlighet att välja till avisering och märkning av gods. 
(Fungerar endast för privatpersoner)

Det finns även möjlighet att hämta varorna i vår utställningshall i Bjuv, öppettider mån-fre 9-16.

Vid väldigt små och ömtåliga beställningar kan vi även skicka med posten.

Vid större beställningar, kontakta oss för manuell fraktberäkning.

Leveranshinder

Vid leveranshinder t.ex. stängt hos mottagare, ej utlöst ombudspaket/terminal paket, ej hemma vid avtalad tid, hemleverans utan avisering och kvittering till lägenheter med låst port etc. debiterar vi er med fraktbolagets kostnad. 

Vid eventuell lagerhyra hos Schenker debiteras köparen med Schenkers taxa.

Inbetalningskort på beloppet skickas med betalningstid 10 dagar.
Är betalningen inte oss tillhanda inom den tiden överlämnas ärendet till inkasso

Betalningsvillkor

Avgift för frakt tillkommer och automatisk fraktuträkning gäller endast inom Sverige. Vid leverans utanför Sverige kontakta oss för rätt fraktpris.

Förskottsbetalning

Vi kan erbjuda förskottsbetalning både för order via hemsidan eller vid specialbeställningar via telegfon/mail.

Förskottsinbetala *** kr till bankgiro 5487-8376, ange ordernummer *** i meddelandet.

Garanti

Alla produkter säljes med ett års fabriksgaranti. Om en produkt har längre garantitid framgår det av produktbeskrivningen. I övrigt tillämpas gällande konsumentköplag/ distansköplagen/köplagen.

Ångerrätt/Retur

Som privatperson har man 14 dagars ångerrätt hos oss enligt distansköplagen. Detta gäller inte specialbeställningar, madrass-kilar, bäddmadrass, avkapat material ( möbeltyg, konstläder, dynväv, kapellväv, seawall, fodertyg och sunworker).

Mer inforamtion finns i vår retur och reklamationssedel.

Den returnerade varan ska naturligtvis vara oanvänd och i originalskick.
Återbetalning sker så fort vi fått varan i retur och kontrollerat den. Returfrakten står du själv för men kontakta oss gärna innan du skickar tillbaka varan.

Hämta vår retur och reklamationssedel här.

Reklamation

Är varan defekt eller fellevererad så står vi för returfrakten samt frakten för den nya varan.

Vid synlig skada på emballaget eller om gods saknas: 
Ta emot godset, räkna antalet paket, gör en anmärkning - om godset är skadat eller om det saknas paket - på fraktsedelns kvittensdel.

Kvittera aldrig utan att först göra denna anmärkning. Både mottagare och chaufför ska därefter skriva under fraktsedeln.
Anmäl skadan/felet till inköpsstället om- gående eller senast fyra (4) dagar efter leveransmottagning. Dold skada som inte är synlig vid mottagandet Ska anmälas till inköpsstället före användandet . Bilder tagna på skada och emballage innan användande ska lämnas till inköpsstället i samband med anmälan.

Hämta vår retur och reklamationssedel här.  

Allmänna villkor

För att få handla i vår internetbutik krävs att du är myndig (18 år) eller att du har målsmans medgivande. Genom att skicka iväg din order bekräftar du också köpet och godkänner därmed våra köpvillkor. Alla varor tillhör ABC Euro Soft AB tills dess att vi erhållit full betalning.

Viktgräns

För totalvikt överstigande 35 kg t.ex. lekpaket, lekgropar eller större beställningar på skumplast måste fraktkostnad beräknas manuellt. 
Skicka ett mail till info@abceurosoft.se på önskad beställning och postnummer så återkopplar vi med en passande frakt. 

Reservation

Vi förbehåller oss rätten till ev pris- och konstruktionsändringar. Färgavvikelser kan förekomma.

Force Majeur

Cookies

Övrigt

Skumplast är ett lätt,mjukt och nästan "levande" material. Vilket gör att vid tillskärningen behövs en marginal på +- 0,5-1cm. Ibland mer, ibland mindre, beroende på storleken och kvalitéten på dynan/skumplasten.

Även vid frakt, då skumplasten oftast rullas eller viks(för att anpassas till fraktbolagets mått/regler), kan skumplasten ändra form. Detta rättar till sig om skumplasten får "ligga" till sig alt. att man hjälper den genom att böja den åt motsatt håll.

Ibland vakuumförpackar vi vissa skumplastplattor, ni måste då packa upp dessa direkt vid mottagande för att inte cellerna i skumplasten ska ta skada.